О порядке предъявления рекламаций на товары народного потребления производства ОАО «БЕЛАЗ»

Каталоги продукции

1. Гарантийный срок эксплуатации ТНП от 12 до 24 месяцев со дня продажи через розничную торговлю в зависимости от сложности изделия. Гарантийный срок эксплуатации ТНП указан в руководство по эксплуатации ТНП

2. В течение гарантийного срока эксплуатации обнаруженные дефекты изготовления устраняются за счет изготовителя при наличии отметки о дате продажи и штампа торговой организации.

3. Возврат изготовителю изделия с дефектами изготовления осуществляется через торговую организацию, реализовавшую его. Возвращая изделие, следует приложить руководство по эксплуатации с заполненным талоном на гарантийный ремонт. В гарантийный ремонт не принимаются изделия, имеющие поломки деталей, вмятины и другие механические повреждения и повреждения лакокрасочного покрытия вследствие неправильного хранения, неумелого или небрежного обращения, нарушения правил эксплуатации и обслуживания, изложенных в руководстве по эксплуатации, а также неочищенные от пыли и грязи.

4. Изготовитель не отвечает за дефекты:
- появившиеся по истечении гарантийного срока;
- появившиеся не по вине изготовителя за время гарантийного срока эксплуатации в результате нарушений правил эксплуатации, транспортировки и хранения.

5. Номера телефонов, по которым можно обратиться на завод с замечаниями и предложениями:
- 8-01775-23979 – гарантийная мастерская;
- 8-01775-32772 – бюро маркетинга;
- 8-01775-32433 – конструкторское бюро.

6. Адрес предприятия, производящего гарантийный ремонт изделий:
ОАО «БЕЛАЗ» - управляющая компания холдинга “БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ
ул.40 лет Октября, 4
222160, г. Жодино, Минская область
Республика Беларусь
E-mail: office@belaz.minsk.by
www.belaz.by