«Качество продукции, гарантии и претензии» в договорах поставки ТМЦ для вспомогательного производства
1. Требования, предъявляемые к качеству продукции
1.1 Поставляемая продукция должна соответствовать по качеству, комплектности, маркировке, упаковке требованиям ТНПА (ГОСТ, ТУ, СТБ и др.), распространяющимся на данную продукцию, или документов, согласованных с техническими службами Покупателя. Продукция должна быть упакована Поставщиком в соответствии с требованиями нормативных документов на поставляемую продукцию таким образом, чтобы исключить ее порчу и/или уничтожение в период погрузки, транспортировки, разгрузки, хранения и распаковки у Покупателя. По требованию Покупателя Поставщик обязан предоставить рекомендации с указанием способов погрузки, разгрузки продукции.
1.2 Поставщик обязан иметь документы, подтверждающие соответствие, на продукцию, подлежащую обязательной сертификации (декларированию), и поддерживать их в актуальном состоянии. Каждую партию (при поставке продукции партиями) продукции Поставщик сопровождает документом, удостоверяющим качество и подтверждающим её соответствие и комплектность (паспорт качества и (или) сертификат качества).
1.3 Поставщик обязан обеспечить наличие упаковочного листа с разбивкой по грузовым (тарным) местам, с описанием наличия ТМЦ в каждом грузовом (тарном) месте.
1.4 Продукция, поступившая по документации, не согласованной с Покупателем, или без сопроводительных документов, считается продукцией ненадлежащего качества. Продукция ненадлежащего качества принимается на ответственное хранение и оплате не подлежит. За ее хранение Покупатель вправе выставить счет Поставщику по фактически понесенным затратам.
1.5 Поставщик обязан по требованию Покупателя предоставить: копии протоколов приемо-сдаточных испытаний продукции, лабораторных испытаний, карты замеров, подтверждающих качество поставляемой продукции.
2 Порядок приемки продукции по качеству
2.1 При несоответствии поставленной продукции требованиям по качеству, комплектности, маркировке, при недостаче продукции, а также при несоответствии упаковки (тары) требованиям по качеству, комплектности, маркировке, упаковке требованиям ТНПА (ГОСТ, ТУ, СТБ и др.), распространяющимся на данную продукцию, или документам, согласованным с техническими службами Покупателя, либо при поставке продукции без документов, удостоверяющих ее качество и комплектность (паспорт качества и (или) сертификат качества), Покупатель вправе приостановить приемку продукции по качеству и в течение 3-х (трех) рабочих дней после обнаружения несоответствия продукции поставщика, по электронной почте __________________ извещает Поставщика о выявленных несоответствиях продукции с указанием характера несоответствия, места и времени его выявления и вызывает представителя Поставщика для составления двустороннего акта о приемке материалов.
Поставщик обязан принять согласованное с Покупателем решение (устранить несоответствие, доукомплектовать, заменить) не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Покупателя официального уведомления.
2.2 Если несоответствие продукции по количеству и качеству установлено и подтверждено сторонами до её оплаты, Покупатель вправе приостановить оплату продукции ненадлежащего качества до ее замены продукцией надлежащего качества.
2.3 Представитель Поставщика обязан явиться не позднее чем в 3-дневный срок (не считая времени, необходимого для проезда) и иметь доверенность на право участия в приемке продукции по качеству, комплектности, составлении соответствующих документов и принятии решения по некачественной и некомплектной продукции. В случае необходимости проведения дополнительных исследований, представитель Поставщика оставляет за собой право приезда к Покупателю с оборудованием, необходимым для проведения исследования. В случае невозможности доставки оборудования, исследование проводится на оборудовании Покупателя. По результатам приёмки продукции по качеству совместно с представителем Поставщика составляется акт о ненадлежащем качестве продукции. При отсутствии замечаний у представителя Поставщика его подпись в акте считается согласием Поставщика с недостатками продукции по качеству.
2.4 При неполучении ответа на извещение и (или) неявке представителя Поставщика в указанные в 2.3 сроки, Покупатель вправе осуществить приемку продукции в одностороннем порядке с составлением акта о ненадлежащем качестве по результатам приемки, который направляется Поставщику по электронной почте _____________________ не позднее 3 (трех) рабочих дней после его составления. При этом Поставщик обязан распорядиться дефектной продукцией в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения акта о ненадлежащем качестве одним из следующих способов:
- подтвердить согласие на возврат несоответствующей продукции. В этом случае срок возврата несоответствующей продукции Поставщику составляет не более 20 (двадцати) календарных дней с даты получения Поставщиком акта о ненадлежащем качестве продукции. Срок замены продукции ненадлежащего качества на соответствующую требованиям договора или восстановления её работоспособности составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента возврата продукции ненадлежащего качества Поставщику;
- дать письменное согласие на утилизацию Покупателем несоответствующей продукции с последующим возмещением убытков в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения соответствующего требования Покупателя.
Если Поставщик письменно не распорядился несоответствующей продукцией в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты составления (при отсутствии представителя Поставщика – с даты получения) акта о ненадлежащем качестве продукции, стороны признают, что Поставщик выразил согласие на утилизацию поставленной им продукции ненадлежащего качества и возмещение Покупателю убытков, связанных с ее утилизацией в указанный выше срок.
3 Гарантийные обязательства
3.1 Поставщик гарантирует качество поставляемой продукции в течение ___________________________ месяцев с даты поставки (ввода оборудования в эксплуатацию).
3.2 В случае обнаружения Покупателем недостатков в продукции в течение гарантийного срока Покупатель письменно уведомляет о данном факте Поставщика не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента обнаружения недостатков. Не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения указанного уведомления Поставщиком к Покупателю должен прибыть представитель Поставщика для ознакомления с обнаруженными недостатками, установления причин их возникновения и составления дефектного акта (акта-рекламации) произвольной формы. Полномочия представителя на выполнение указанных действий должны подтверждаться надлежащим образом выданной ему доверенностью.
В случае неявки представителя Поставщика в указанный в настоящем пункте срок для составления дефектного акта (акта-рекламации), Покупатель вправе составить указанный акт в одностороннем порядке и в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его составления направить Поставщику по эл. почте _____________________для ознакомления.
В случае если стороны не пришли к согласию о причинах возникновения недостатков, любая из сторон вправе пригласить для установления указанных причин компетентную стороннюю организацию, о чем приглашающая сторона должна известить другую сторону в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения (составления – при наличии обоих сторон) дефектного акта (акта-рекламации). Сторона, пригласившая такую организацию, должна известить другую сторону о месте и времени проведения обследования товара компетентной сторонней организацией не позднее чем за 2 дня до даты обследования. Компетентная сторонняя организация по результатам обследования составляет акт, в котором в числе иных условий указываются причины возникновения недостатков. Надлежащим образом уведомленная о проведении обследования сторона, отсутствовавшая во время указанного обследования, не вправе заявлять о недействительности результатов обследования, проведенного без ее участия. Затраты на проведение обследования оплачивает сторона, виновная в возникновении недостатков. В случае несогласия какой-либо стороны с результатами обследования спор об устранении недостатков решается в суде.
3.3 В случае замены продукции ненадлежащего качества на продукцию, соответствующую договору, в связи с существенным нарушением требований к качеству продукции, возврат продукции осуществляется Поставщиком его транспортом. Допускается возврат продукции транспортом Покупателя за счет Поставщика. Расходы Покупателя, связанные с возвратом продукции (по его доставке), возмещаются Поставщиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления Покупателем Поставщику соответствующего письменного требования, содержащего обоснование суммы расходов.
4 Ответственность Поставщика при поставке продукции ненадлежащего качества
4.1 В случае выявления факта поставки Поставщиком продукции ненадлежащего качества Покупатель имеет право взыскать, а Поставщик обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии Покупателя возместить убытки, связанные с поставкой несоответствующей продукции.
4.2 Убытки возмещаются Поставщиком на основании претензии Покупателя, к которой должны быть приложены:
- дефектный акт (акт-рекламация);
- расчет понесенных Покупателем затрат, связанных с поставкой некачественной продукции;
- счёт-фактура (платежное требование).
4.3 Поставщик обязан возместить Покупателю затраты, связанные с проведением экспертизы продукции, признанной несоответствующей. Для возмещения затрат Покупатель предоставляет Поставщику копию акта выполненных работ по проведению экспертизы, заключение по экспертизе, счет (платежное требование).
4.4 За нарушение срока по устранению отказов дефектной продукции, замене несоответствующей продукции в гарантийный период, не возмещению затрат, вызванных устранением отказов дефектной продукции, Поставщик уплачивает пеню в размере 0,2 % от стоимости дефектной продукции, за каждый день просрочки исполнения обязательства по устранению отказов дефектной продукции, замене дефектной продукции, не возмещению затрат, вызванных устранением отказов дефектной продукции. Уплата штрафных санкций не освобождает Поставщика от выполнения обязательств, предусмотренных договором.